资料来源:公众号:五山学术联盟
随着我国医院管理工作的不断推进,医院行政管理工作对于医院发展的重要影响也逐渐的凸显出来,越来越多的管理者重视到行政管理工作的重要性。如何结合新时代下的医院发展需求,针对原有的行政管理模式进行完善,就成为现阶段医院管理者关注的问题[1]。为了更好的推进新形势下医院行政管理工作的发展,本文从以往行政管理工作经验入手进行研究,希望能够为后续行政管理工作的发展提供参考。
1行政管理的内涵及其作用
1.1行政管理的内涵
行政管理是我国管理体系中不可或缺的重要组成部分,也是保障企业正常运行的基础岗位之一。政管理工作内容覆盖十分的广泛,不仅涉及对办公区域的管理、优化,同时也涉及对企业资源、资产的登记和管理[2]。行政管理的核心职能,是协调企业内部各层级之间关系,维护对外关系以及保障企业正常运行[3]。
1.2医院加强行政管理的作用
随着我国医院体系的日益完善,有关医院的管理“门槛”逐年放低,医院领域的竞争也愈发的激烈,尤其在现阶段发展背景下,越来越多的公立、私立医院出现在人们的日常生活中,为人们提供了更多就医选择,同时也在很大程度上提升了医院行业的竞争压力。医院如果想要在新时代下谋得更好的发展,就需要转变原有的运行思想,将服务的思维融入到日常医院诊疗的点滴中去,以此提升医院自身的行业竞争能力。同时,在医院发展的新需求下,医院行政管理工作作为医院运行的基础工作之一,如果想要将新时代的服务理念落实到后续的医院诊疗过程中,就需要从加强医院的行政管理工作入手,在根源上保障医院内部运行的安全、稳定,进而逐步将服务思维融入到后续的医院发展过程中,实现推动后续医院发展的目标。
通过对新形势下医院行政管理工作的研究,行政管理工作的重要作用不仅仅停留在上述这一方面,同时也体现在如下两个方面。首先,合理的开展医院行政管理工作能够在一定程度上规范医院工作人员的行为举止和仪容仪表,以此树立医院整体的环境风貌,使其能够更好的面对医学诊疗方面的难题,同时更好的攻克医学诊疗过程中可能存在的挑战。其次,合理的开展医院行政管理工作,也能够为医院的运行提供良好的后勤保障,从而让医护工作者能够更多的将工作侧重于医学研究中去,进而提升医院的行业竞争能力,帮助医院获得更好的发展。
2医院行政管理中存在的不足
医院行政管理工作,虽然工作内容在医院日常工作中已经开展了数十年,但是在新形势背景下,这一行政管理工作也发生了一定程度的转变,通过对以往医院行政管理的研究,其中存在的不足大都集中表现在如下几个方面。
第一,是医院行政管理工作受重视程度不足的问题。这一不足是目前大部分医院行政管理过程中都存在的问题之一,这一重视程度的不足,不仅会在一定程度上影响行政管理在日常工作中落实的效果,同时也会限制工作人员参与行政管理的积极性,从而制约医院行政管理工作的发展[4]。比如,在医院日常工作中,行政管理作为医院中的非效益部门,不仅福利待遇远不比诊疗科室,同时能够调配的资源也远不如其他效益科室,这一重视层面的不足在很大程度上限制了医院行政管理的发展,同时也阻碍了具备专业行政管理知识以及技能的人才参与到医院行政管理过程中来,影响新形势背景下医院行政管理工作的创新。
第二,是医院行政管理工作制度构建不完善的问题。虽然目前医院行政管理工作已开展了数年,但是由于这一工作在医院运行中一直处于“可有可无”的地位,导致这一行政管理工作在制度构建层面存在明显的不足,尤其是在新形势背景下,这一不足就更加的明显,从而影响后续医院行政管理的发展。通过对以往医院行政管理工作研究可以发现,受固有思维的影响,导致很多医院对于行政管理这一保障性部门的关注程度不高,虽然在实际工作中已开展了数十年的行政管理工作,却没有一套能够贴合医院需求的行政管理规章制度,在以往的医院运行过程中,无制度或制度不完善的问题,并不会在很大程度上影响医院行政的管理,但是在未来的发展背景下,如果想要获得更好的医院行政管理效果,提升医院在行业中的自身竞争能力,就必须针对行政管理过程中存在的规章制度问题予以解决。
第三,是医院行政管理工作人员专业水平不足的问题。对于医院行政管理工作来说,从业人员专业性不足是行政管理发展过程中比较常见的问题,比如在以往的医院运行过程中,行政管理作为非效益部门资源差、福利低是众人皆知的问题,这一问题会在很大程度上影响对人才的吸引力,从而造成医院行政管理人才的匮乏,限制行政管理工作的发展。与此同时,医院行政管理人员忽視对自身能力的提升,也是实际工作中影响医院行政管理效果的主要问题之一。比如这一过程中,长时间单一、片面的医院行政管理工作,导致很多医院工作人员的思维也越发的懈怠,导致其越发的忽视对自身能力水平的提升[5]。
3医院行政管理发展趋势及优化路径
在新形势的发展背景下,如果想要获得更好的医院行政管理发展效果,推动医院行政管理工作朝着更加完善、科学且系统的方向发展,可以从以下几方面入手针对性的予以优化,以此推动医院行政管理工作的发展。
第一,应在医院基层树立系统的行政管理意识。就这一层面来说,如果想要推动未来医院行政管理的发展,就应从转变原有医院行政管理工作意识层面入手,深化基层医院工作人员对于行政管理的重视程度和配合程度,以此实现在本质意义上医院行政管理的改革,推动后续行政管理工作的发展。比如这一环节,管理者应结合基层工作者对于医院行政管理的理解情况,开展一系列的行政管理普及、推广活动,通过构建多样化的行政管理模式,让更多的基层员工参与进来,以此推动医院行政管理的发展。
第二,应着眼于医院的实际情况,完善原有的行政管理制度。完善的制度是保障后续管理工作的核心,在未来的医院行政管理发展环节,管理者应着眼于医院原有的行政管理情况,构建符合医院行政管理需求的管理制度,通过制度来保障后续行政管理在日常医院工作中的落实,推动未来医院行政管理的发展[6]。比如这一环节,管理者应结合不同科室的行政管理需求对相关制度进行细化,确保行政管理内容能够全面的落实在医院工作中,继而实现行政管理的目标。
第三,应针对性的提升医院行政管理人员的专业水平。新形式下的醫院行政管理工作,归根结底还是“人”的工作,所以,在未来的行政管理发展过程中,针对行政管理人员的培养也是实际工作中不可忽视的重要内容之一。比如这一环节,医院的管理者首先可以结合医院未来一段时间的发展需求,科学引进外部专业的行政管理人才,通过人才引进、选拔的方式,将新形势下创新的思维、理念应用到医院行政管理过程中来,以此推动医院行政管理工作的发展。其次,管理者可以针对现有的医院行政管理人才进行培训,使其能够在接受新的行政管理知识同时,与医院的行政管理工作共同发展,以此实现后续的医院行政管理发展目标。
第四,应明确医院行政管理工作的不同层次。在新形势下如果想要获得更好的医院行政管理发展目标,需要转变原有工作中过分“集权”的行政管理模式,根据医院发展的阶段性需求,对行政管理的层次进行优化,减少不必要的管理流程,以此实现医院行政管理的优化和发展。与此同时,在未来医院行政管理过程中,管理者可以将现代化技术融入到实际行政管理的过程中,通过这一技术的应用优化原有医院行政管理的效率和质量。比如,在未来的医院行政管理过程中,管理者可以通过构建企业内部OA的方式,帮助现代化技术在医院行政管理中的应用,提升医院行政管理工作质量。
4结束语
综上所述,时代的发展为医院行政管理的发展提供了机遇,尤其在近几年新的发展背景下,如何结合医院对行政管理工作的需求,弥补原有行政管理过程中存在的不足并针对性的予以优化,就成为了未来医院行政管理发展的必然趋势。